Retourneren

Product(en) mag je binnen 30 dagen na ontvangst, compleet, in nieuwstaat in de originele verpakking retourneren.

Je mag het product bekijken en proberen zoals je dat ook bij ons in de winkel kunt doen.
Je kunt bijvoorbeeld een frituurpan van alle kanten bekijken, maar je mag hierin niet frituren als je deze nog wilt retourneren.

Hetzelfde geldt voor een camera. Deze mag je thuis proberen en de resultaten bekijken.

Wij brengen 100% kosten in rekening wanneer wij onder andere constateren dat:

• het product is beschadigd
• overmatige gebruikssporen heeft
• incompleet is
• het product niet meer als nieuw verkoopbaar is
• bijgeleverde software is gebruikt
• meegeleverde accessoires en verpakkingsmaterialen niet meer in nieuwstaat zijn
• Het product is geregistreerd of aangemeld voor fabrikant acties

Voorwaarden artikelen retour zenden
Alle producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking goed en degelijk verpakt retour te worden gestuurd, bij voorkeur met complete verpakking en inclusief de oorspronkelijke aankoopnota of een ander aankoopbewijs. Verzegelingen mogen niet verbroken zijn (van bijvoorbeeld software).

Niet alle artikelen kunnen worden geruild/geretourneerd
Onderstaande artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd:

• Software waarvan de verzegeling verbroken is.
• Inktcartridges waarvan de verpakking geopend is. Indien de verpakking reeds geopend is geldt er een waardevermindering van 100%.
• Artikelen die zijn geregistreerd.
• Speciaal bestelde - en/of maatwerk producten buiten het standaard assortiment
• Maatwerk producten zoals bijvoorbeeld afdrukken op canvas

Klik hier om het retourformulier te downloaden.